株式会社クリーンリサイクル東京 プライバシーポリシー

株式会社クリーンリサイクル東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する産業廃棄物・一般廃棄物の収集運搬、リサイクル関連サービスその他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドラインを遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社クリーンリサイクル東京
• 住所：〒111-0051 東京都台東区蔵前4丁目21-8 蔵前ハイツ302
• 電話番号：+81 3-5830-2746
• メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得及び取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、法令遵守及びこれらに付随する業務のため、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下のものが含まれる場合があります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 見積依頼、契約内容、作業場所、搬出・回収に関する情報
• 請求・支払情報、取引履歴
• 本人確認に必要な情報
• 当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得されるアクセスログ、Cookie、端末情報等
• 法令に基づき取得・保存が必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、履行及び管理のため
• 廃棄物の回収、運搬、処分、リサイクル等の業務に必要な連絡及び調整のため
• 本人確認及び不正利用防止のため
• 請求書の発行、代金の請求・回収、支払処理のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、紛争等への対応のため
• 法令、条例、行政指導又は契約上の義務を履行するため
• 当社サービスの品質向上、業務改善、業務記録の管理、統計分析のため
• 当社のウェブサイト及びサービスの保守、セキュリティ確保、不具合対応のため
• 当社の案内、通知、重要なお知らせの送付のため
• その他、あらかじめ本人の同意を得た利用目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法上の適用関係に従い、以下の根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本サービスの提供及び契約の履行のために必要であること
• 法令上の義務を遵守するために必要であること
• 当社又は第三者の正当な利益を保護するために必要であること
• 本人の同意がある場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合

なお、当社が個人関連情報を取得する場合又は個人データの第三者提供を行う場合は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な同意取得、確認・記録その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供及び共同利用・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しない、又は法令上許容される範囲での提供として取り扱います。

• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合
• 法令に基づく開示請求、行政機関等からの適法な要請に対応する場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合

当社が業務を委託する場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理、事故報告等について契約その他適切な方法により義務付けます。

6. 個人情報の第三国移転

当社は、原則として個人データを日本国外の第三国へ移転しないよう努めます。ただし、メール配信、クラウドサービス、データバックアップ、システム保守等のために、国外のサーバー又は国外に所在する事業者を利用する場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な安全管理措置、提供先の体制確認、同意取得又は情報提供を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間及び法令で定められた期間の範囲内で保存し、保存期間経過後又は利用目的達成後は、遅滞なく消去又は匿名化します。保存期間は、情報の種類及び利用目的に応じて以下を目安とします。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求・支払関連情報：法令及び会計・税務上必要な期間
• 作業記録・業務連絡記録：業務管理上必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ及び運用管理上必要な期間

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• 第三者提供記録の開示請求（法令に基づく場合）
• データポータビリティに関する相談・要望
• 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て

これらの請求を行う場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、開示等の請求にあたっては、本人又は代理人であることを確認するための資料の提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に基づいている場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、同意の撤回により、当社サービスの一部又は全部を提供できなくなる場合があります。

10. 苦情及び相談の申出先

本人は、当社の個人情報の取扱いについて、苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせを行うことができます。解決に至らない場合、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護管理責任者の設置
• 個人情報の取扱いに関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育、監督及び秘密保持義務の徹底
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信及び保存時の適切な暗号化、バックアップ管理
• 委託先に対する選定及び監督
• 事故発生時の報告、是正、再発防止策の実施

当社は、保有個人データの安全管理について、継続的な見直しと改善を行います。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のご相談は、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社クリーンリサイクル東京
• 住所：〒111-0051 東京都台東区蔵前4丁目21-8 蔵前ハイツ302
• 電話番号：+81 3-5830-2746
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で通知し、掲載時又は別途定める効力発生日から適用されます。重要な変更を行う場合は、必要に応じて本人の同意を取得するものとします。

制定日及び最終更新日は、当社ウェブサイト又は別途案内により表示します。